| A · Nur Text | B · Erfolgs-Screen + Deep Link (Empfehlung) | |
|---|---|---|
| Was sich ändert | Texte auf 15 und im Modal 16. Komponenten und Navigation bleiben. | Texte wie A, plus Kontext-Hinweis auf 14, Vollbild-Erfolg auf 16 mit Button «Zurück zur Bezahl-App», Hinweis auf 17. |
| Rückweg zur Bezahl-App | Nur über System: «◀ Bezahl-App» (iOS) bzw. «Zurück» (Android). Der Text erklärt den Weg. | Ein Tap auf den primären Button. Ohne Deep Link: OS-Anleitung als Fallback. |
| Ende im Dashboard | «Verstanden» führt weiterhin auf die Startseite. Dort fehlt jeder Hinweis: Sackgasse bleibt bestehen. | Nur noch über ✕. Der Hinweis auf 17 holt Kunden zurück, bis die Registrierung abgeschlossen ist. |
| Trust / Fraud | Sicherheitssatz auf 15. | Sicherheitssatz auf 15, eindeutiger Endzustand (keine aktiven Buttons hinter dem Erfolg). |
| Aufwand | L – Copy-Deployment | M – neuer Screen-Zustand, Deep Link, Statusabfrage für den Hinweis |
| Abhängigkeiten | Legal-Freigabe Satz 15 | Deep Link iOS/Android, Einstiegsparameter aus der Bezahl-App, Backend-Status «Registrierung offen», Legal |
A sofort als Zwischenlösung, B im nächsten Release. A senkt das Risiko, weil der Kunde den Rückweg kennt. Es beseitigt aber nicht das falsche Abschlusssignal: «Verstanden» führt weiterhin ins Dashboard. B macht den Rückwechsel zur primären Aktion im Moment der Handlung und fängt Abbrüche auf der Startseite auf.
Funnel: «Bestätigen» (15) → Tap «Zurück zur Bezahl-App» → «Schritt 7/10» erreicht → Registrierung abgeschlossen, getrennt nach iOS und Android. Dazu Support-Kontakte zu nicht abgeschlossenen Registrierungen der Bezahl-App und die Ablehnungsrate auf 15 als Kontrollmetrik für den Sicherheitssatz.